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飞行者天堂

SevenYa~本周主打HTC G7,有需要联系我哦!!

 
 
 

日志

 
 

随感  

2010-04-28 22:47:47|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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今天向前跨一大步!

由于毕业不久,工作经验还不是很丰富。

每次碰到客户来投诉,压价,抱怨。。。

我只能充当出气筒。

昨天由于有一单价格与以前报的价格(一年前报的价,并且不是我报的,是以前担当者报的价格,更严重的是报错了)不相符。客户又老生常谈,准备过来压价并下单到我司。

此次,我没有选择以前类似的出气筒方式,而是直接采取回应态度。

采用委婉的方式并站在客户的立场去思考去解释问题,告知此次报价价格提高的原因。

虽然客户在今天下午之前已经把那个订单下给别家工厂了,但是个人还是觉得此次他对我的解释有点接受(虽然不是100%接受)。

本人还是觉得自己已经有进步了,有信心并且以后能再接再厉,更大胆的向前跨步去向每位客户阐释说明与沟通。争取早日实现沟通无障碍化。

 

西点军校的十大领导法则:
★责任感:该做的时候就要去做。
★完美主义:既然做就一定要做好。
★激情:做让自己充满激情的事情。
★毅力:胜利属于能够坚持到最后的人。
★策划力:若没有计划好,那注定要失败。
★团队合作:舍小我,为大我。
★忠诚:将忠诚融入你的团队之中。
★灵活性:具备多种反应能力的人才能最终取胜。
★无私奉献:回报社会。
★正直:宁可艰难地维护正确的事。也绝不轻易包庇错误。

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